2025年最后一天的晚上，我生气大吼了。
其缘由是，我给爸妈家买的机顶盒送达，还没来得及远程指导连接电视，惯性思维以为看说明书就能搞定。没想到，傍晚收到我妈若干条语音。我拨回电话准备说明安装视频软件的步骤。一接通，就传来连珠炮般抱怨不好用，我说的话丝毫没有被接收，于是，我大吼了句「听我说」。
我一步步确认机顶盒已连接电视、遥控器、wifi，远程指导上传安装免费看电视台直播的软件，打开软件出现电视画面。
这件事才算完成，我的大吼气渐渐平静。
我妈妈自己捣鼓机顶盒开机，其实已经在不知不觉中跟着提示连接好wifi。在她对电子产品的认识里，机顶盒必须用线连接路由器，才算有网络可用，没想到如今可以无线网络连接。我告诉她需要把u盘插到机顶盒的usb接口安装软件，她说usb接口已经用线连接，拔掉就没有网络了。这是矛盾的起点。
讲这件事并不是抱怨我妈妈，而是想表达自己对这件事深层次的看法。
电子产品适老化
现在普遍提倡产品适老化，尤其智能、电子产品。在这件事里，我认为当贝机顶盒产品的适老化体验有待改进。
- 说明书文字再大一些、安装步骤的描述更加清晰。
- 遥控器功能按钮有点复杂，除了通用的开关机、方向、音量、确认按键，增加的应用键、菜单键、快捷键、设置键需要看说明才能熟悉使用。
- 系统桌面布局层级多，打开某个应用需要翻很多页面。遥控器上的应用键、快捷键可能是解决这个的方式。
当然，这款机顶盒的主要用户群体可能是年轻人，他们能比较容易地看懂说明书、愿意花时间调试电子产品。如果给老人用，就需要别人调试好，告诉最简单的操作按钮就行。
没有完全免费的
之所以买机顶盒，是因为家里的电视比较旧，已经无法直接运行应用看电视，只能作为大屏幕显示器，外接机顶盒播放电视。
有多种方案可选，关键在于挑一种优缺点能接受的，愿意以某种交换方式满足自己的需求。
- 从电信运营商购买：除了设备，还需要付费订阅电视服务，有师傅上门安装调试。
- 网购机顶盒：用设备内置的应用，只需付费订阅，管理好自动续费即可。
- 网购机顶盒：只是借用机顶盒的系统，自己寻找免费的电视、视频软件，自己调试安装。
这三种方案里，机顶盒设备是必要的，不同点在于电视视频服务的选择。
- 付费订阅：是用货币交换获得电视资源服务，而且认为是值得的。
- 自行调试：是用自己的时间成本交换获得合适的免费软件、安装维护。
在我看来，没有完全免费的服务，薅羊毛也需要自己付出成本，只是采取了自己认为性价比高的交换方式。